در صفحه اول وبسایت “ورود و ثبت نام” را بزنید. در صورتی که قبلا عضو نشده اید، روی “عضویت و ثبت نام” کلیک کنید و ثبت نام کنید. توجه کنید ، اطلاعات لازم سفارش برای شما ایمیل خواهد شد.
ایمیل را بدون www وارد کنید.
بله، در حین روند خرید ، ثبت نام می کنید.
روی گزینه “رمز خود را فراموش کرده ام” کلیک کنید.
جهت یادآوری کلمه ی عبور ایمیل یا نام کاربری خود را وارد نمایید.
پس از دریافت لینک بازیابی در ایمیل می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.
خیر ، تمام سفارش ها فقط از طریق سایت ثبت میشوند.
با وارد کردن ایمیل وارد حساب کاربری خود شوید.
روی گزینه “حساب کاربری” کلیک کرده و در صفحه ”جزئیات حساب” می توانید اطلاعات را ویرایش و ذخیره کنید.
در صورتی که از اسفند 98 به بعد از سایت خریداری کرده باشید، اطلاعات لازم داخل پنل کاربری موجود می باشد.
علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار میبخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا میشود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‌توانید در صفحه اصلی وب سایت هنرنمای ماندگار با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.
بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، قسمت توضیحات، اطلاعات لازم را وارد نمایید.
پرداخت مبلغ خرید در سایت به صورت آنلاین است. داشتن کارت اعتباری عضو شبکه‌ی شتاب و رمز پویا نیاز است.
شما می‌توانید با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب در سایت ، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حسابهای میانی بانک است و خود بانک مغایرتها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت میدهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.